Köpvillkor

Vill Du beställa via vår webshop.
Välj de produkter du vill beställa, gå sedan till kassan.
Här loggar du in dig eller nyregistrerar dig som kund.

Vill du hellre ringa eller maila och beställa - inga problem!
Ring 08-543 522 20 dygnet runt (Svara vi inte så tala in ett meddelande så ringer vi tillbaka.)

eller  maila på lars@vedeldning.com.

Alla priser är inklusive moms i SEK.

Vi reserverar oss för uppdateringsfel såsom artikelinformation, priser, distrubutionsmöjligheter vid eventuell slutförsäljning, etc.
Vid eventuella oklarheter tar vi kontakt med dig, så var god alltid lämna fullständiga kunduppgifter vid ordertillfället, så vi på vedeldning.com kan komma i kontakt med dig.


Leverans

Din order skickas ca. 2-4 veckor efter det att vi mottagit beställningen. Om varan är slut meddelar vi dig detta genom mail. Glöm inte att uppge ditt mobiltelefonnummer till SMS-avisering för snabbare leverans.

Betalning

För tillfället tillämpar vi förskottsbetalning.Varorna skall vara till fullo betalda innan vi skickar dessa.

( Vi kommer senare att utöka med kortbetalning mm.)


Retur / Reklamation / Ångerrätt

Ta alltid kontakt med oss via email innan för tillvägagångssätt gällande Retur / Reklamation

Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna.
Om Du ångrar Ditt köp och skickar tillbaka hela ordern betalar vi tillbaka det belopp du har betalat, med undantag för vår fraktkostnad samt betalsättskostnad. 
Givetvis måste produkten vara oöppnad ur dess förpackning, oanvänd samt utan skador på produkten/förpackningen. 

Retur utan faktura godkänns inte, då denna är ditt garantibevis. Returfrakten står du för.
Skador vid returtransport står du som kund ansvarig för, personligen eller ditt transportbolag. 
Vid fel på varan eller felleverans skickas returfraktsedel.
Återbetalning sker först efter kontrollerad retur.

För Retur / Reklamation maila för godkännande till lars@vedeldning.com.

Returadress

Vedeldning i Stockholm AB

Strålsjövägen 1

184 91 ÅKERSBERGA

Garanti

Vi lämnar enligt konsumentköplagen 2 års garanti vid fabrikations- eller materialfel från inköpsdatumet.(Energikassetten 5 år)
Spara ditt kvitto, den gäller även som garantibevis.
Vedeldning i Stockholm AB  förbehåller sig rätten att reparera varan eller byta ut den.
Vid tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämdens beslut.


Transportskador

Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta direkt till vår speditör DSV. 
Om det uppstår problem kontakta oss via lars@vedeldning.com.


Kunduppgifter

Vi förbehåller oss rätten att spara personuppgifter.
Dessa kommer att användas i samband med marknadföring mellan Vedeldning i Stockholm AB och dig som kund för att förbättra vår kundrelation.
Vill du bli borttagen ur vårt register går det bra att maila oss till